Ich erinnere mich noch genau an meinen ersten Auftrag im Bereich des Schengen-Visum-Supports. Ich war gerade auf dem Weg in die Flitterwochen mit meiner ersten Frau, als plötzlich das Telefon klingelte. Am anderen Ende der Leitung war ein Techniker von IBM. Seitdem habe ich über 1.000 Schengen-Visum-Supportleistungen erbracht, mit einer Erfolgsquote von über 82 %.